¿En qué redes sociales nos encontrarás?
El CTB (Consorcio de Transportes de Bizkaia) quiere acercarse a los usuarios de una manera cercana y abierta para informar y hablar sobre el transporte público en Bizkaia. Para facilitar el contacto, dispone de cuentas en las redes sociales:
• Facebook: https://www.facebook.com/Consorcio-de-Transportes-de-Bizkaia-1829208554002731/
• Twitter: https://twitter.com/CTBizkaia
A través de los espacios de Facebook y Twitter recibiréis información corporativa, sobre la BARIK, novedades sobre transporte público, promociones y otros servicios.
Las dos plataformas sociales son una oportunidad para recoger las sugerencias de mejora de los usuarios y usuarias respecto al transporte público de Bizkaia.
La página del CTB en Linkedin es un espacio meramente corporativo, en la que encontraréis las últimas novedades del CTB.
El CTB responderá a las dudas y consultas en la mayor brevedad posible. En caso de necesitar información de manera inmediata, tenéis a vuestra disposición teléfono, email y las Oficinas de Atención al Cliente, información que podéis encontrar en el siguiente enlace: http//www.ctb.eus/es/atencion-al-cliente.
Cómo utilizar los espacios sociales del CTB
Para que este canal sea útil para todos, y como parte de nuestro compromiso con la comunidad, es importante que entre todos respetemos unas pequeñas normas de convivencia:
-Este espacio constituye un foro de intercambio de opiniones o debate constructivo, pero no es un ámbito apropiado para crear polémica, descalificar a otros usuarios o a terceros, ni para presentar quejas y reclamaciones personales que deben canalizarse a través de las vías especificadas que el CTB tiene establecidas para esa finalidad.
-Si nos preguntáis directamente responderemos, pero no garantizamos la exactitud de las informaciones que publican los usuarios y usuarias. En caso necesario, nos comunicaremos con vosotros por mensaje directo.
-Nos comprometemos a no utilizar los datos de carácter personal de forma incorrecta y a garantizar la privacidad de nuestros seguidores y seguidoras
-Cuando utilicemos hashtags propios, sugerimos a usuarios y usuarias que los usen para hablar con el CTB. Es una forma fácil de organizar la información
-Si realizas una contribución propia (texto, fotografías, gráficos, videos o audios) te informamos que otorgas al CTB autorización para reproducirla en cualquier medio físico o virtual donde indicaremos tu nombre como autor, todo ello sin perjuicio de que otros usuarios también podrían guardarlos o reproducirlos.
-Los logotipos que usamos en este perfil son marcas registradas del CTB. Por tanto, nos reservamos todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados a los mismos.
-Te pedimos que no publiques comentarios que sean:
• Abusivos, difamatorios u obscenos.
• Fraudulentos, engañosos o que puedan inducir a error.
• Una violación de cualquier derecho de propiedad intelectual.
• Ilícitos, ofensivos o discriminatorios con terceros.
• Spam, información publicitaria.
• Imágenes y datos de otras personas sin su consentimiento.
Nos reservamos el derecho a eliminar, ocultar y bloquear el contenido que no respete lo expuesto arriba o que no sea apropiado para el resto de la comunidad.
Responsabilidad y garantía del CTB
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CTB recuerda que las redes sociales están sujetas a las mismas leyes y restricción de cualquier otro medio de comunicación, y que cualquier publicación en las mismas podría acarrear consecuencias legales. (Normas legales : Facebook, Twitter, Linkedin).
