Condiciones de participación
¿Que es la app Barik Mobile?
permitirá validar en el transporte público directamente con tu móvil, y recargar y consultar tu tarjeta en tu
propio teléfono.
¿Qué es el proyecto piloto Barik Mobile?
Barik, el CTB está testando la tecnología con un colectivo reducido de usuarios jóvenes de los títulos Gazte 70
y Gazte Oro.
¿Quiénes pueden utilizar la app Barik Mobile?
recarga de un título Gazte 70 o Gazte Oro podrán recargar su título monedero
¿En qué modos de transporte se puede viajar con Barik Mobile durante la prueba piloto?
Se puede viajar con Gazte 70 y Gazte Oro que se pueden usar en Bizkaibus, Metro Bilbao, Euskotren, Tranvía de Bilbao, Lejoan Busa (Leioa), Funicular de Larreineta, Kbus y en Sopelbus.
Se puede viajar con monedero en Bizkaia en los siguientes modos: Bizkaibus, Metro Bilbao, Euskotren, Tranvía de Bilbao, Lejoan Busa (Leioa), Funicular de Larreineta , Sopelbus,Bilbobus, Funicular de Artxanda, Kbus, Erandio Bus, Etxebarri Bus, Ascensor de Ereaga y en Puente Colgante.
En la prueba piloto de Barik Mobile no se podrá utilizar ni en Renfe ni en los aparcamientos disuasorios.
¿Cuáles son las condiciones para registrarse en el Proyecto Piloto Barik Mobile?
- Disponer de una tarjeta Barik personalizada activa.
- Ser joven menor de 26 años empadronado en cualquier municipio de Bizkaia.
- Tener el perfil Gazte en tu tarjeta Barik.
- Estar dado de alta para poder acceder a los datos de tu tarjeta Barik a través de la web de CTB (menú
“acceso a mi barik”). - Disponer de un teléfono móvil con tecnología NFC y Sistema Operativo Android 8.0 o superior.
¿Cómo registrarse en el Proyecto Piloto Barik Mobile?
seguir los pasos que allí se indican.
El CTB aprobará la participación tras verificar el cumplimiento de las
condiciones.
¿Qué hay que hacer una vez que el CTB aprueba la solicitud de registro en el Proyecto Piloto Barik
Mobile?
las siguientes indicaciones:
- Instalar la app gratuita Barik Mobile (Google Play).
- Introducir su usuario y contraseña en la app (los mismos que miBarik)
- Seguir las indicaciones para generar Barik Mobile a partir de la tarjeta física mediante el móvil. Si tuviera un título temporal, éste deberá estar agotado.
- Comprar un título Gazte 70 o Gazte Oro y/o monedero desde la propia app o desde la web del CTB pagando con Bizum o tarjeta de crédito y empezar a viajar con su móvil.
Si lo prefieres también te podemos ayudar a generar tu tarjeta Barik Mobile acudiendo a la OAC de S. Mames para lo que debes llevar tu tarjeta física Barik personalizada para grabarla adaptándola al piloto. Si tuviera un título temporal, éste deberá estar agotado.
¿Qué obligaciones se adquieren al formar parte del Proyecto Piloto Barik Mobile?
- Viajar con los títulos Gazte 70 y Gazte Oro contenidos en tu móvil.
- Durante la prueba piloto si el periodo de validez de la apk no se ha actualizado automáticamente debes
refrescarlo expresamente por lo menos una vez a la semana. - Mantener el móvil encendido y con batería durante la validación y el viaje.
- Responder al CTB en encuestas y formularios respecto a tu experiencia con la app Barik Mobile
- Reportar con rapidez cualquier incidencia en el uso de la App.
¿Qué ventajas tengo por formar parte del Proyecto Piloto Barik Mobile?
- Validar el viaje en transporte público de forma cómoda, rápida y segura.
- Participar en el sorteo de 3 premios consistentes en 3 meses de transporte gratuito cada uno, una vez
finalice el Proyecto Piloto Barik Mobile.
¿Una vez que formo parte del Proyecto Piloto Barik Mobile, qué pasa con mi tarjeta Barik física?
Inicialmente, en el móvil
solo se podrán cargar el Gazte 70 y Gazte Oro .Por lo que deberás llevar tu tarjeta Barik física para viajar
en zonas diferentes a las que has comprado al adquirir tu título Gazte 70 o Gazte Oro, o para viajar en los
modos que en los que no se pueden utilizar esos dos títulos temporales
¿Qué normativa regula los títulos contenidos en el móvil en el Proyecto Piloto Barik Mobile?
- La misma normativa que los títulos contenidos en la tarjeta física.
https://www.ctb.eus/es/ordenanzas-reguladoras - Si el usuario no tiene el móvil encendido y con batería durante la validación, viaje e inspección, se
entenderá que el usuario viaja sin título de transporte válido.
¿Qué debo tener en cuenta antes y durante el viaje con los títulos contenidos en mi teléfono
móvil?
- Durante la prueba piloto si el periodo de validez de la apk no se ha actualizado automáticamente debes
refrescarlo expresamente por lo menos una vez a la semana. - Mantener el móvil encendido y con batería durante la validación, viaje e inspección si fuera requerido.
En caso contrario, se entenderá que el usuario viaja sin título de transporte válido.
¿Cómo puedo ampliar las zonas de mi título temporal mientras formo parte del Proyecto Piloto Barik
Mobile?
abonar la comisión correspondiente, o puedes hacerlo en la oficina del Transporte Público en San Mamés (c/ Luis
Briñas s/n).
¿Cómo puedo modificar zonas, datos personales vinculados a mi tarjeta Barik, etc. mientras formo
parte del Proyecto Piloto Barik Mobile?
zonas, perfiles, cambio de número de teléfono, email, etc. vinculados a Barik Mobile, se debe acudir a la
Oficina del Transporte Público en San Mamés (c/ Luis Briñas s/n).
¿Qué hago en caso de bloqueo del título temporal Gazte 70 o Gazte Oro contenido en la app Barik
Mobile?
Intermodal en San Mamés (c/ Luis Briñas s/n) o a bordo del bus. Se deberá abonar la comisión correspondiente.
¿Qué hago en caso de mal funcionamiento o incidencia?
el teléfono de atención al cliente 94 685 5000.
¿Y si se me estropea, pierdo o me roban el móvil?
bloqueo de la misma desde la página web del CTB, “acceso mi barik” o en el teléfono 94 685 5000.
Por rotura,
pérdida o robo y por motivos de seguridad, solo se podrá trasferir 1 vez al mes la tarjeta Barik contenida
en tu móvil a otro móvil y siempre sujeto a posibles restricciones temporales al hacer el cambio.